XPhone Connect Softphone (Home Office)

Das XPhone Connect Softphone ermöglich das Telefonieren mit der Festnetzdurchwahl von zu Hause aus.

Vorrausetzungen für die Softphone Funktion:

- Aktive Internetverbindung

- Aktive VPN Verbindung

- Headset

Im XPhone Client von Office zu Softphone wechseln

Das XPhone Connect Softphone lässt sich folgenderweise einschalten:

Ändern von Office auf Softphone.

Softphone auswählen.

Ansicht der Anzeige ändert sich, wenn Softphone ausgewählt ist. 

Wenn das Softphone aktiv ist, lässt sich Follow Me einschalten. Follow Me sollte eingeschaltet sein. Wenn das Follow Me ausgeschaltet ist, werden eingehende Anrufe nicht an den Laptop weitergeleitet.

Telefonieren

Das Telefonieren mit der Softphone Funktion erfolgt mit dem Laptop. Eingehende Telefonate werden per Mausklick im Dashboard Pop Up angenommen. 

Anrufe werden über den XPhone Client, dem TeamPanel oder die manuelle Nummerneingabe getätigt. Telefonnummern können manuell oder per copy and paste über unten markiertes Symbol eingegeben werden. Anschließend auf den grünen Hörer klicken.

Softphone konfigurieren

Vor der ersten Verwendung sollte Softphone noch angepasst werden. Dazu muss zunächst das verwendete Gerät und das Audiogerät (Headset) konfiguriert werden.

Geräte verwalten

Zuerst wird das Gerät konfiguriert. Dazu muss "Geräte verwalten" angeklickt werden.

Follow Me einschalten. Unter "Follow Me" muss ein Haken gesetzt werden.

Erweitert anklicken.

Untersten beide Punkte von "Abweisen" auf "Rufnummer" ändern. Hier, wenn vorhanden Mobilrufnummer angeben, oder wenn keine Mobilrufnummer vorhanden ist Festnetzdurchwahl angeben. 

Einstellungen mit OK übernehmen und mit einem weiteren OK speichern. 

Audiogerät Einstellen

"Audiogeräte verwalten" anklicken. Es öffnet sich nun ein Untermenü.

Für die Konfiguration des Audiogeräts ist es zwingend erforderlich, dass das Headset angeschlossen ist.

Hier muss von "Standardkommunikationsgerät" auf "Benutzerdefiniertes Gerät" umgestellt werden.

Anschließend kann in den unteren Menüpunkten der Lautsprecher und das Mikrofon eingestellt werden. Bei der Verwendung eines Headsets ist es sinnvoll, das Gerät als Eingabe und Ausgabegerät auszuwählen. Der Klingelton sollte über die Lautsprecher des Laptops erfolgen. Die Laptoplautsprecher werden unter dem Punkt "Erweitert" eingerichtet. Hier sind die Laptoplautsprecher auszuwählen.